Sertifikalar
Ekip içindeki eğitimleri ve gerektiğinde tedarikçi veya süreç tarafından istenen doğrulamayı şeffaf biçimde takip etmek istiyoruz. Buradaki dil, abartılı vaat yerine günlük işte güven veren küçük ayrıntıları göstermeye çalışıyor.
Nelere önem veriyoruz?
- Yeni teknisyen ve saha arkadaşlarımız işe başlarken temel güvenlik ve müşteri iletişimi konusunda yönlendirilir.
- Ekip içi yenileme eğitimleri ile cihaz türleri ve garanti-etik yaklaşımı düzenli hatırlatılır.
- Tedarik ve marka gerekliliklerinde gereken doğrulamalar zamanında güncellenir.
Bilgilendirme
- Müşterilerimize “şu an elimizde tam olarak hangi belge var?” sorusuna net yazılı yanıt vermeye çalışıyoruz; belirsiz kalırsa çağrı merkezimiz kayıtlı olarak yönlendirir.
- Belgeler zamanla güncellenir; sayfadaki tarih bilgisi yoksa doğrudan bizden teyit isteyebilirsiniz.
Servis Randevu ile görüşmek için